PAMI ALTO COSTO – Recordatorio sobre Devolución de productos y otros – CIRCULAR Nº 225/20
Estimadas Farmacias Asociadas:
Nos dirigimos a Uds. en relación al CONVENIO PAMI ALTO COSTO, para reforzar una vez más las directivas y procedimientos tendientes a asegurar el cumplimiento de las pautas de trabajo en este particular segmento.
En esta oportunidad solicitamos a las farmacias que NO DEBEN DESTROQUELAR LOS PRODUCTOS PREVIAMENTE A SU ENTREGA AL AFILIADO, ya que ante la eventualidad de que el afiliado no se presente y deba ser solicitado su retiro (recall) por parte de la droguería, marcando su devolución, el envase del producto debe estar intacto, tanto en materia de troquel como de conservación del envase en sus condiciones originales.
La eventualidad de que esto no sucede pone en riesgo el circuito posterior y el costo mismo del producto en ese proceso.
Este recordatorio se suma a otros que hemos ido comunicando en los últimos meses, que se resumen en que las farmacias cumplan estrictamente con la operatoria de trabajo en el segmento ALTO COSTO, en lo que se refiere a registrar en el sistema SIAFAR cada uno de los eventos, al recibir el producto marcando su recepción, y al dispensar el producto marcando su entrega al afiliado, o bien, en el término de 20 días de recibido el producto sin ser retirado por el afiliado deberá marcarse la devolución del medicamento.
Todo producto debe tener un cierre del proceso iniciado con el ingreso de la receta al sistema, ya sea marcando su entrega al afiliado como marcando su devolución a la droguería, antes de transcurrir 25 días de haber sido remitido por la droguería a la farmacia, en caso contrario la farmacia está incumpliendo la operatoria indicada dentro del Convenio PAMI Alto Costo.
Una última aclaración es que las farmacias NO DEBEN REALIZAR LA TRAZA DE LOS PRODUCTOS POR NINGÚN OTRO CANAL ALTERNATIVO que el propio sistema SIAFAR. El sistema realiza las trazas ante cada evento marcado por la farmacia, sea la recepción, la dispensa o la devolución, no debiendo la farmacia recurrir a ningún otro canal alternativo de traza (ni siquiera la web del ANMAT) ya que al hacerlo vuelve más compleja la recuperación de datos por parte del sistema y del PAMI mismo.
Ante cualquier duda quedamos a disposición.
Saludos
Dpto.Obras Sociales